Kargo politikası
Kargo Politikası
Son güncelleme: 22 Ekim 2026
Kargo Ücreti
Türkiye’nin her yerine tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Minimum sepet tutarı yoktur.
Teslimat Süresi
- Siparişiniz, ödemenin onaylanmasının ardından hazırlanarak kargoya verilir.
- Ortalama teslim süresi 5–6 iş günüdür. Yasal teslim süresi hiçbir durumda 30 günü geçemez.
- Hafta sonu ve resmi tatillerde teslimat yapılmaz; bu günler teslim süresine dahil değildir.
- Kampanya dönemlerinde veya yoğunlukta süreler kısa süreli uzayabilir; böyle bir durumda sizi bilgilendiririz.
Kargo Firması ve Takip
- Siparişleriniz anlaşmalı kargo şirketleri ile gönderilir.
- Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız e-posta ve/veya SMS ile tarafınıza iletilir.
Teslimat Bölgesi
Şu anda yalnızca Türkiye içine gönderim yapılmaktadır. Yurt dışına gönderim bulunmamaktadır.
Ödeme
Siparişler kredi kartı / banka kartı ile ödenir. Kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
Adres Bilgileri
Sipariş sırasında girilen adres bilgilerinin doğruluğundan alıcı sorumludur. Eksik veya hatalı adres nedeniyle yaşanan gecikmelerde, durumu çözmek için sizinle iletişime geçeriz.
Hasarlı veya Eksik Teslimat
- Paket teslim alınırken hasarlı görünüyorsa, kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almamanızı öneririz.
- Hasarlı, eksik veya yanlış ürün ulaşması durumunda, teslimattan sonra en kısa sürede fotoğraflarıyla birlikte info@taveni.co adresine bildirin. Ürününüz ücretsiz olarak değiştirilir veya ücreti iade edilir.
Teslim Edilemeyen Siparişler
Alıcıya ulaşılamaması nedeniyle tarafımıza geri dönen siparişler için sizinle iletişime geçilir; tekrar gönderim yapılır veya ödemeniz iade edilir.
İletişim
Kargo ile ilgili her türlü soru için: info@taveni.co · 0533 709 42 27